门禁体系进入调试阶段、试作业阶段以及今后的运用保护，有或许呈现各种毛病现象，以及一些“软缺陷”。从理论上说，各种设备和部件都有或许产生质量问题。但从经历上和返修率来看，门禁自身的质量问题很少，所以除非看到显着损坏迹象，坚持一个准则“先软后硬”，不到终究不要怀疑产品部件问题。关于门禁体系，要求特别留意软件实时监控提示、检测信息，各硬件部件指示灯改变，这些都是您咨询门路佰分佰的有必要供给的最根本信息，下面为咱们介绍一下联网门禁体系常见问题原因及处理办法。
一、TCP/IP通讯办法联网通讯不上怎样查找原因
1、局域网内：观察操控器RJ45网口旁指示灯，正常的情况下LINK灯常亮，查找操控器或检测操控器时ACT闪耀，假如还查找不到，封闭体系防火墙
2、跨网段：首要保证操控器同一网段能查找并通讯，操控器和办理电脑网段能PING通，并按要求设置好操控器的IP、网关、掩码，或许的原因:客户的网络是不是有硬件防火墙做了相应的限制，或许端口有限制，其他特别网络设置，最好寻求甲方网管支撑
3、互联网：首要保证操控器内网同一网段能查找并通讯，操控器地点地路由器转发规矩设置正确。
1)操控器地点网络登陆网站获取上网的外网IP，直接用外网ip看能否通讯上，假如能够，则域名解析有问题，能够ping域名，直到回来的IP和外网IP一致才阐明解析成功
2)假如直接用外网ip不能连上，路由器的转发规矩设置有问题，咨询网管
二、485通讯办法联网通讯不上怎样查找原因
首要主张用有源转换器，启用实时监控，断开485通讯线，观察有源转换器有无指示灯闪耀改变，此信息非常重要，把问题一分为二
1、无闪耀，电脑无数据发送，查看转换器以上。串口有无其他程序占用，串口号是否相符，串口、转换器是否损坏
2、有闪耀，电脑到转换器能有用发送数据，查看转换器以下。查看操控器序列号是否正确，485+、485—线序、有无虚接、短路
3、通讯不安稳。请查看通讯总线是否严厉手拉手衔接，220V交流电是否实在的接地线?其他布线、环境搅扰?改善通讯质量的办法：操控器与转换器共地，最尾操控器的485+与485-并接一个120欧姆的电阻。
三、假如刷卡门禁体系没反应怎样办
1、软件启用实时监控和检测。按照提示信息作相应处理并上传
2)检测查看门情况是否常闭，权限数有无反常削减或清零，硬件版别、已启用的反潜回、时段等扩展功用等
2、对应出门按钮能否开门，以核实操控器继电器能否有用动作
1)如不能，则或许电锁作业电压缺乏，比方用网线作电锁电源线
2)操控器作业电压过低，无法正常驱动输出继电器
万用表丈量承认后，可经过调大输出电压、改善布线、电锁独自供电处理
3、结合读卡器声光，观察操控器刷卡指示灯怎样闪耀，以核实读卡数据是否传送到操控器
1)不闪耀，读卡器到操控器传输问题。查看读卡器线序、触摸、搅扰情况，假如是指纹机或许远间隔读卡器，有必要与操控器共地
2)刷卡闪一下，合法，闪三下，不合法卡，回到软件看实时监控提示信息
3)读卡器由于间隔远、线径小导致电压缺乏，不能读卡
四、为什么门禁体系考勤报表显现满是旷工
1、保证已经成功提取悉数记载，能够在根本操作-查询原始记载是否有相应的刷卡记载
2、根本设置-操控器，双击每个操控器，点击下一步,读卡器考勤功用是否勾选，默许悉数启用
3、根本设置-用户，查看用户考勤功用是否勾，选默许悉数启用
4、考勤-考勤报表要先点击生成报表
五、为什么提取门禁体系记载后，查询原始记载有些记载对应不到名字人事信息
这是由于在提取记载前用户缺少相应的人事档案信息，有必要先要有人事信息后提取记载才会记载完整
